Services
Au coté des utilisateurs des bancs de charge,
un SAV sur mesure
KVA Applications accompagne chaque client de l’étude à la maintenance de ses bancs de charge
Au coté des utilisateurs des bancs de charge,
Le service après-vente, partie intégrante de l’ADN de KVA Applications
KVA Applications développe des services pour permettre de faciliter l’usage des bancs de charge et de sensibiliser aux réglementations particulières, notamment en terme de sécurité. Nous proposons les services suivants :
- Pré-étude de projet ;
- Installation sur site et mise en service ;
- Formation des opérateurs ;
- Toute opération de maintenance et modification (retrofit) ;
- Autres, sur demande.
Vous accompagner sur la pré-étude de projet
Si vous avez besoin d’une charge électrique pour un projet complexe, nous pouvons vous accompagner sur un volume d’heure à définir pour construire le cahier des charges au plus près de votre besoin.
Installer le banc de charge sur votre site et le mettre en service à vos côtés
Notre équipe se déplace pour réaliser l’installation et le raccordement sur votre site. Nous faisons à vos côtés la mise en service et la transmission des informations de base pour une utilisation en toute sécurité du banc de charge.
La formation des opérateurs : un service de plus en plus essentiel
Les utilisateurs de nos bancs de charge viennent de métiers très variés et ne sont pas tous formés à la manipulation de puissances électriques et aux tests de générateurs. La formation de ces futurs opérateurs sur des produits KVA devient alors essentielle pour le bon usage des bancs de charge ou de décharge en toute sécurité, et sur l’ensemble des fonctionnalités. Notre équipe se déplace pour vous former sur la théorie aussi bien que la pratique, et nous pouvons prévoir le développement de points spécifiques : sécurité, test de groupe électrogènes, lestage, exploitation des données, …
Maintenance et amélioration du banc pour optimiser votre investissement
Le service après-vente est une plus-value essentielle de notre offre. KVA Applications propose un service de maintenance des bancs de charge ou de décharge chez les utilisateurs afin de le maintenir au maximum de ses capacités, sans interruption de service.
Si le banc de charge KVA Applications est un matériel robuste et fiable, il est essentiel d’effectuer certaines vérifications (sécurité, isolement, etc…), changements de pièces d’usure et remplacement de pièces détériorés (filtres ventilateurs, presse-étoupes, résistances, commutateurs…).
Enfin, nous faisons évoluer nos produits en continu pour apporter de nouvelles fonctionnalités permettant soit de soulager la charge de travail des utilisateurs, ou d’aller plus loin dans l’exploitation du matériel. Nous pouvons ainsi vous proposer, au cas par cas, des modifications ou retrofit, ajouts d’accessoires et options.
Pour aller plus loin
TÉMOIGNAGES
Ils nous font confiance
Depuis plus de 20 ans, nous utilisons les bancs de charge KVA Applications. Nous sommes entièrement satisfaits de ces produits robustes et fiables.
Nous avons acheté un banc de charge qui fonctionne parfaitement pour le test de notre groupe électrogène de secours.
Banc fiable et robuste qui n’a jamais eu de soucis depuis 2011. Nous aimons la résolution de 1kW ainsi qu’une manipulation simple.
Nos bancs de test KVA Applications tournent 24h sur 24 depuis 2ans. Nous apprécions beaucoup l’accompagnement de KVA tout au long de ce projet.
Nous apprécions la modularité des bancs KVA qui nous permettent d’élaborer un vaste panel de solutions de charges résistives et inductives pour nos installations.